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Consigue clientes y ventas de forma fácil, usa las Redes Sociales.

¿Quieres aumentar tus clientes y ventas? No esperes más, lógralo aprendiendo a usar las Redes Sociales!!

El que vivimos en un mundo digitalizado, ya no cabe duda, y quien tenga una empresa, ya sea pequeña, mediana o grande y no tenga presencia en internet, eso ya no tiene perdón!! No se puede olvidar, que ante cualquier búsqueda, duda o consulta, todo se hace mano al Smartphone u ordenador, todo a través de la pequeñita bola del mundo que es internet. Por eso, como se suele recomendar en nuestro blog, se debe tener presencia en internet de cualquier forma, y ya no vale eso de decir, mi empresa no tiene recursos para invertir en páginas webs, porque existen una gran cantidad de herramientas totalmente gratuitas que aportan y pueden aportar grandes éxitos a las empresas o pequeños negocios. Hoy en día, estas herramientas nos permiten hacer campañas de marketing y de comunicación muy económicas e incluso nos deja medir los datos de forma fácil y casi inmediata. El tener presencia en internet, una huella digital, es fundamental y si es de calidad y prestigio mucho mejor. Porque hoy en día, esa es la mejor publicidad que se puede tener, prestigio, rigor e importancia en internet.

Pues bien, como se ha dicho, hay un gran abanico de redes sociales que son potentes herramientas, pero es cierto que hay que conocerlas, saberlas usar y gestionarlas, porque todo no vale para todo, y tampoco hay que gastar energía en acciones que no van a ser rentabilizadas. Hoy en este post, se hablaran de las más utilizadas en nuestro país, así como las que tendrán un mayor desarrollo en un futuro cercano.

No quiero dejar pasar un concepto que se suele usar mucho sobre todo cuando se está hablando de redes sociales y marketing digital, “El Engagement”, ese término viene a decirnos la capacidad que un producto o servicio tiene para crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios, generando compromisos y consiguiendo fidelizarlos con la marca de dicho producto o servicio. Leer más… “Consigue clientes y ventas de forma fácil, usa las Redes Sociales.”

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Black Friday, a por los esperados DESCUENTOS.

El mes de noviembre ya está aquí, y con él, vienen acompañando a las grandes superficies y comercios los típicos adornos de navidad, por lo que se podría decir… que ya estamos en precampaña navideña¡¡ Pero me gustaría hacer hincapié sobre todo en el día 25 de Noviembre¡¡ que será el momento de celebrar el “Black Friday”, día de los grandes descuentos¡¡

Esta fecha y tendencia se ha instaurado perfectamente ya en España, todo consumidor la conoce, y es más, ya la están esperando. Este tipo de evento se ha convertido en una gran oportunidad para comenzar las ventas o incluso dar salida a un stock. Los consumidores están preparados para el evento, tienen ya los escáner hechos y esperan ansiosos el poder disfrutar de sus compras con los grandes descuentos hasta hace unos años impensables en España por lo de la fecha antes de navidad.

“Black Friday” tiene su origen en Norteamérica, principalmente en Estados Unidos y Canadá, concebido como día que inaugura la temporada de compras navideñas, y se celebra el viernes siguiente al día de acción de gracias. Se acuño el término “negro” porque la contabilidad de los comercios pasaba rápidamente del color rojo al negro (superávit), convirtiéndose en un día clave en el que se realizaban una gran cantidad importantísima de transacciones comerciales.

La globalización, junto con el desarrollo de las tecnologías, ha hecho posible que hoy en día en muchos países se esté produciendo la adaptación a este tipo de campañas y políticas de venta, que posiblemente sean de muy mal gusto para los pequeños comerciantes, que sin lugar a dudas, le sea mucho más difícil adaptarse a esta rebaja anticipada a las antiguas REBAJAS después de Navidad.

Si eres un comercio, tienes redes sociales, fang page, etc… ¿A qué esperas? Manos a la obra¡¡ Prepárate para el Black Friday, Leer más… “Black Friday, a por los esperados DESCUENTOS.”

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Añora, el pueblecito de España que más compra a través de Internet.

Ya suena muy repetido eso de “los estudios dicen que el comercio electrónico no paran de crecer…” porque verdaderamente ha pasado ya a ser una gran realidad!! Y sí, tanto es así, que hace apenas unos días, en un pequeño pueblecito español, Añora, un pueblo cordobés conocido en toda la comarca de Los Pedroches, se ha convertido en el pueblo que más ha comprado en Amazon a través de internet. Compran un 64% por encima de la media de pueblos de su tamaño en España, realizando el 84%  de sus vecinos al menos una compra ‘on line’.

Tanto ha sido así, que tanto representantes de Amazon así como directores generales, se desplazaron hasta Añora como reconocimiento de este hecho, para agradecerles su confianza. Si le echamos un vistazo a dicho pueblo, Añora cuenta con una población de tan sólo 1555 (datos demográficos del 2014). En esa jornada se desarrollaron actividades y talleres destinados tanto para las empresas como para los emprendedores locales para mostrarles cómo utilizar Amazon para vender sus productos a clientes de todo el mundo. Ya que Amazon ofrece también la oportunidad a los emprendedores y comercios locales internacionalizar su negocio.

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Este es el mejor ejemplo que pone de manifiesto que internet y el comercio electrónico llega a todos los sitios, incluso a pequeños pueblos rurales. Sólo en el 2015, el número de paquetes que Amazon envió a pueblos menores de mil habitantes creció casi un 500%. Lo importante es tener confianza, porque por lo demás, dicho comercio es mucho más fácil y cómodo, sin horarios, ni agobios y sin necesidad de desplazamientos. Comprar por internet está dejando de ser una compra de jóvenes, y está escalando posiciones, convirtiéndose en un nuevo hábito de consumo en nuestra sociedad. Esta poderosa herramienta está haciendo posible que la globalización sea capaz de llegar a todas las partes del mundo, por lejanas y rurales que parezcan. Además, hay que tener en cuenta, como dato, que Google cuenta con un proyecto y una fecha, en 2020 habrá internet en todo el mundo¡¡¡ por lo que este tipo de comercio llegará a todo el mundo a tono de “clic”. Leer más… “Añora, el pueblecito de España que más compra a través de Internet.”

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Nueva figura, Comercio Colaboraborativo.

No es nada nuevo, vivimos en una sociedad líquida y cambiante, en las que los hábitos y tendencias hacen que los consumidores se conviertan en camaleones adaptándose a las nuevas situaciones producidas por la nueva economía.

En el último informe de del Estudio anual eCommerce 2016 #IABecommerce, muestran a esta nueva figura, que parece ya tener un peso importante. Cierto es que los consumidores españoles tradicionalmente han sido marquistas y por supuesto nada de comprar productos de segunda mano, pero la crisis, la convergencia de culturas y la tecnología han hecho que germinen estas semillas y ha aparecido esta nueva figura en España.

Es un tipo de consumo cooperativo que implica nutrirse de sinergias, tanto de personas como entidades de bienes o servicios. Os viene a la cabeza ¿algún posible ejemplo? Tic tac tic tac… pues hay muchos muy conocidos, y son nombrados en el informe anual eCommerce 2016 tales como: Leer más… “Nueva figura, Comercio Colaboraborativo.”

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La evolución actual del consumidor online.

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Fuente: Estudio anual eCommerce 2016 #IABecommerce

Los últimos informes elaborados por IAB Spain, la asociación dedicada a publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado recientemente los resultados de su Estudio Anual de eCommerce 2016, en el que deja una vez más la prueba de que el modelo de sociedad, consumo y empresa ya no es el que era, la tecnología ha hecho que se cambien todos los hábitos de consumo y es fundamental que las empresas conozcan bien a los actuales y futuros potenciales consumidores tecnológicos.

Si analizamos el perfil de del comprador “cliente on-line” tendremos una gran y valiosa información, pues pongámonos mano a la obra!! Leer más… “La evolución actual del consumidor online.”

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Los hábitos siguen cambiando…pasamos del  CRM tradicional al CRMS.

Vivimos en la era tecnológica, y quien no se adapte a ella, desgraciadamente se quedará en el camino. A veces, me sorprendo cuando los usuarios o mucho peor, el caso de las empresas o PYMES, son escépticas a estos nuevos cambios. No tiene sentido desaprovechar la cantidad de información y sinergias que la tecnología puede hacer ya por nosotros, y mucho más por las empresas. Tanto es así, que ya se ha pasado del tradicional CRM al revolucionario CRMS. 

Definamos antes que es el CRM, considerado ya tradicional: lo forman tres siglas en inglés Customer Relationship Management, que vienen a significar Cliente, Relación y Administración, es decir, el CRM se considera un modelo de gestión y administración entre los clientes y la empresa, con el objetivo de ayudar a las empresas a conocer sus clientes. Leer más… “Los hábitos siguen cambiando…pasamos del  CRM tradicional al CRMS.”

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¿Sabemos qué es el TTIP? ¿Conocemos su alcance?

En estos últimos días no he cesado de escuchar algunas noticias en diversos medios de comunicación sobre el TTIP (Transatlantic Trade and Investment Agreement), pero… ¿De qué se trata? Pues el TTIP consiste en un Tratado de libre comercio multilateral, o lo que es lo mismo, un Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica, que se convertiría en el más grande de toda la historia, y que ha sido negociado en secreto desde marzo del 2010. Finalmente lo firmaron los gobiernos de los países negociadores en febrero de 2015. El motivo de la escucha en los medios es debida a que ahora se está a la espera que los Congresos de cada país ratifiquen el acuerdo, así como por las posibles reducciones en los niveles de seguridad a niveles de consumidor en cuanto a los productos se refiere de la Política llevada a cabo en la Unión Europea.

Nosotros pertenecemos a la zona Euro, una de  las plataformas comerciales más grandes hasta ahora. Es más, si nos remontamos al estudio del origen de lo que es hoy la Unión Europea y observamos los distintos pasos alcanzados en la historia, pasamos por distintos niveles, desde los arancelarios, proteccionismos,  movilidad libre del capital humano, misma moneda, pero sin llegar  a firmar una Constitución Europea. De haberse conseguido, se hubiera perdido aún más la soberanía de cada país. Y si es difícil para cada gobierno ejercer algunas de sus competencias… ¿os imagináis un mismo paraguas político para todos? No tendría sentido.

Describamos quienes son los que van a participar en el juego, con quien vamos a jugarnos las cartas.  Pues bien, este TTIP, Leer más… “¿Sabemos qué es el TTIP? ¿Conocemos su alcance?”

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Oportunidades de Negocio con los Certificados Halal y Kosher.

El día 14 de abril se celebró en el  Parque Científico-Tecnológico de Almería (PITA),  una jornada sobre Certificación Halal y Kosher organizada por el  Instituto de Comercio Exterior ICEX, Delegación de Almería en colaboración con la Cámara de Comercio de Almería. Tuve el privilegio de poder asistir a un encuentro en el que se mostraban algunas de las muchas oportunidades que el mercado y el mundo globalizado actual presenta a muchas empresas agroalimentarias. En concreto,  se centraba en  la existencia de grandes y  diferentes grupos de consumidores cuyas necesidades no están satisfechas de manera total o parcial, en concreto, las comunidades judías y musulmanas, aunque  también han surgido y no cesan de surgir nuevos grupos de consumidores interesados en estos productos,  como por ejemplo, los nuevos modelos de vida como los veganos, vegetarianos, así como los que les aparecen algún tipo de problema. Por desgracias de quien las padece, deben de tenerse en cuenta los incesantes y emergentes usuarios intolerantes y alérgicos a determinados componentes de productos, que se ven obligados a consumir productos Kosher, que les garantiza la inexistencia de esos componentes.

Si hacemos una panorámica al mercado, observamos como datos interesantes, que el mercado Halal cuenta con un mercado de 1.500 millones de consumidores potenciales repartidos por todos los continentes y 25 Millones de ellos solo en la Unión Europea. Por otro lado, la certificación Kosher abren las puertas a un mercado potencial de 25 millones de consumidores en todo el mundo, 12 de ellos en Estados Unidos y siendo los países con mayor demanda de productos Kosher: Leer más… “Oportunidades de Negocio con los Certificados Halal y Kosher.”

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¿Por qué no vende tu página web? No cometas estos Fallos¡¡¡¡

Cada vez somos más conscientes de que vivimos en la era tecnológica y debemos adaptar nuestro negocio a esta nueva situación a través de las vías tecnológicas más apropiadas, ya bien sea a través de una página web, aplicaciones móviles, redes sociales, etc.

Es común ver ya a grupos de chic@s observando las colecciones en la web y eligiendo lo que se van a comprar, o incluso directamente es sus Smatphones con las aplicaciones descargadas. Nos mantenemos informados a través de las redes sociales, y conseguimos la información mucho antes que cuando nos la quieren dar los informativos. Los consumidores, se fijan y buscan comentarios de gente que ya ha comprado o usado el servicio, y en función de esos comentarios nos hacemos una idea y decidimos con esa información. El cliente se suele fiar más de un “compatriota”, un consumidor como él, que del empresario.

Pues bien, Leer más… “¿Por qué no vende tu página web? No cometas estos Fallos¡¡¡¡”